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关键绩效考核规划

2014-08-05 14:14:23 来源:瑶臣猎头网

在建立关键绩效指标库后,接下来就需要对绩效考核进行全年规划,先明确公司高管和所有部门的绩效考核的周期为季度,然后从关键绩效指标库中精选高管和所有部门要考核的关键绩效指标,并确定哪些指标在哪个季度考核。在高管和部门绩效管理规范化之后,再推行员工绩效管理体系。

1.绩效考核指标规划

从鱼骨图里分解的年度关键绩效指标一般有很多项,但这些关键绩效指标有非常重要、重要之分,我们要对它们进行重要性排序,并兼顾它们之间的系统性,以便确定哪些指标优先考虑,哪些指标可以暂时放一放;哪些指标考核的权重应大一些,哪些指标的权重应小一些。

绩效考核指标的确定一般有经验法、重要性排序法、多维度评估法,我们一般倾向于经验法。

在确定绩效指标后,我们再按年度考核,哪些指标在第一季度考核,哪些指标在第二季度考核,哪些指标在第三季度考核,哪些指标在第四季度考核,哪些指标在全年都考核。把它们放在一个表格里面显示出来。

2.绩效考核目标规划

确定每个季度考核哪些指标后,先确定每个考核指标的年度基本目标值和挑战目标值,然后把它们分解至相应的季度考核中。

基本目标是最低要求的目标,是高压线,如达不到基本目标,将给企业带来危害。基本目标一般只要稍加努力就可以实现,如实现不了是非常不应该的。挑战目标是需要付出极大努力才可能实现的目标,就像田径运动员把自己的最好的成绩再加一点难度作为自己的挑战目标,挑战目标在付出极大努力的情况下,可能会实现,但在大多情况下比较难实现,只可能比较接近挑战目标。如果达到了挑战目标,通常是代表成功,如达不到挑战目标,也是正常结果,不应该进行相关惩罚。

目标值确定一般遵循自上而下的原则,当然也要考虑下层承担目标的能力,目标值分解的方法通常有纵向分解法、横向分解法、时间分解法几种。

(1)纵向分解法

纵向分解法是按照从上到下的顺序将目标分解的方法。纵向分解法通常把上级的目标分解到下级,对数盘目标来说,通常表现为上级目标数量值为所有上下级目标数量值的总和。纵向分解法是目标分解中最为常用的方法,非常简单方便,是最基本的目标分解技术之一。

(2)横向分解法

并不是所有的目标都可能通过纵向分解法来进行分解,企业有些目标是通过横向分解法来进行分解的。横向分解法主要适用于按流程或工序来设计部门和人员的组织,上级通常对整道工序负责,而其下级对整道工序中的某一道工序负责。在横向分解法下,上级的目标数量值为某一数值,而下级的目标数盘值通常也为同一数值,但其数值只是某一道工序完成的数值,而其上级的数值是整道工序的数值。横向分解法也是目标分解的常用方法,它与纵向分解法构成目标分解的基本技术。

(3)时间分解法

有些目标是按时间来分解的,如企业会把5年战略目标分解成各年的年度目标,而又把每年年度目标分解成月度目标。时间分解法能把较长时间的目标化为较短时间的目标,从而比较容易实现过程控制,在过程中发现问题和解决问题,从而更容易解决长期目标问题。

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